Hilfe für Käufer

Schon gekauft? So startest du

Du hast einen Planer von stillmeasure. auf Etsy gekauft? Hier steht, wie du deine Dateien herunterlädst, die Web-App öffnest, sie auf iPhone oder iPad einrichtest, deine Einträge sicherst und die häufigsten Probleme löst.

Dateien herunterladen

Mit Etsy-Konto

  1. Öffne etsy.com in einem Webbrowser – am besten am Computer. In der Etsy-App lassen sich keine Dateien herunterladen.
  2. Melde dich an und geh zu Du → Käufe und Bewertungen.
  3. Klicke neben deiner Bestellung auf Dateien herunterladen und speichere jede Datei.

Als Gast bestellt?

Nutze den Download-Link in der Bestell-E-Mail von Etsy und öffne ihn in einem Webbrowser.

Dein Handy öffnet immer die Etsy-App?

Tippe etsy.com selbst in Safari oder Chrome ein und melde dich dort an. Springt es trotzdem in die App, lade die Dateien am Computer herunter – aufs Handy kannst du sie danach immer noch schicken.

Das ist in deinem Download

Fünf Dateien:

  • Drei Web-App-Dateien – je eine für die US-, die internationale und die deutsche Ausgabe. Sie enden auf .html.
  • START HIER.pdf – deine Anleitung auf Deutsch.
  • START HERE.pdf – dieselbe Anleitung auf Englisch.

Die Google-Sheets™-Vorlagen sind keine Dateien: Du kopierst sie über die Links in deiner Anleitung in dein eigenes Google Drive. (PDF E-Sign hat keine Google-Sheets-Fassung.)

Zuerst START HIER öffnen

Deine Anleitung ist der Wegweiser für alles Weitere. Darin findest du:

  • welche Web-App-Datei zu deiner Region gehört
  • die Links Kopie erstellen für die Google-Sheets-Vorlagen – leer und mit Beispieldaten
  • die Web-App-Links und QR-Codes für iPhone und iPad
  • eine kurze Einrichtung und eine Seite „Schnelle Hilfe“ für deinen Planer

Diese Links stehen nur in deiner Anleitung, nicht auf dieser Website. Leg die PDF-Datei deshalb dort ab, wo du sie wiederfindest.

Web-App öffnen

Nimm die Datei für deine Region: Deutsch (Deutschland, Österreich, Schweiz), US (USA) oder International (Großbritannien, Irland, Australien, Neuseeland, Kanada).

Am Computer (Windows oder Mac)

  1. Leg die HTML-Datei in einen festen Ordner – nicht nur in „Downloads“.
  2. Doppelklick darauf: Sie öffnet sich in deinem Browser, also Chrome, Edge, Firefox oder Safari.
  3. Öffne immer dieselbe Datei im selben Browser. Dort werden deine Einträge gespeichert.

Tipp: Setz im Browser ein Lesezeichen, dann ist der Planer einen Klick entfernt.

Auf einem Android-Handy oder -Tablet

Öffne die Datei aus deinen Downloads und wähle Chrome. Setz ein Lesezeichen, damit du sie wiederfindest.

Deine Einträge liegen in deinem Browser auf diesem Gerät – nicht in der HTML-Datei. Eine Kopie der Datei auf einem anderen Computer startet leer, bis du dort eine Sicherung wiederherstellst.

iPhone und iPad

iPhone & iPad: Öffne den Web-App-Link aus deiner START-HIER-Anleitung in Safari und lege ihn auf den Home-Bildschirm. Eine heruntergeladene HTML-Datei öffnet sich dort nur als Vorschau – die App kann daraus nicht laufen. Schritt für Schritt:

  1. Öffne den Link für deine Ausgabe in Safari – oder scanne den QR-Code mit der iPhone-Kamera.
  2. Tippe auf Teilen (das Quadrat mit dem Pfeil) → Zum Home-Bildschirm → Hinzufügen.
  3. Öffne den Planer über das neue Symbol. Jetzt läuft er wie eine App, auch offline.

Deine Einträge liegen auf diesem iPhone oder iPad, getrennt von deinem Computer – beide synchronisieren nicht. Zum Umziehen lädst du auf dem einen Gerät eine Sicherung herunter und stellst sie auf dem anderen wieder her. Deine Google-Sheets-Kopie funktioniert auf iPhone und iPad auch in der Google-Sheets-App.

In jeder START-HIER-Anleitung stehen derselbe Link und dieselben Schritte zum Home-Bildschirm. Klappt auf deinem iPhone oder iPad etwas nicht – Öffnen, Speichern oder eine Sicherung –, schreib uns bitte mit deiner iOS-Version und dem Namen des Planers.

Daten sichern

Die Web-App speichert deine Einträge in deinem Browser, nicht in der HTML-Datei. Wenn du Browserdaten löschst, einen anderen Browser nimmst oder auf ein neues Gerät wechselst, sind die Einträge dort nicht vorhanden. Eine Sicherungsdatei hilft in allen drei Fällen.

  • Sicherung erstellen: Öffne die Einstellungen des Planers und nutze den Sicherungs-Knopf. Je nach Planer heißt er Sicherung herunterladen, Sicherung exportieren, Backup exportieren oder Backup erstellen – deine START-HIER-Anleitung zeigt, wo er liegt.
  • Wiederherstellen: Öffne denselben Planer auf dem neuen Gerät oder im neuen Browser und nutze Sicherung wiederherstellen, Backup wiederherstellen oder Backup importieren.
  • Datei gut aufheben: zum Beispiel in einem Ordner, den du ohnehin sicherst, oder auf einem USB-Stick.

Wir empfehlen eine Sicherung einmal im Monat oder nach einer größeren Runde Einträge.

In Google Sheets liegt deine Kopie in deinem Google Drive. Geht dort etwas schief, holt Datei → Versionsverlauf einen früheren Stand zurück.

PDF E-Sign speichert deine gespeicherte Unterschrift und deine Einstellungen im Browser. Unterschriebene PDFs landen als neue Dateien im Download-Ordner deines Geräts.

Wenn etwas nicht klappt

Die HTML-Datei öffnet sich als Text oder Code

Öffne die Datei mit der Endung .html mit Chrome, Edge, Firefox oder Safari – nicht mit einem Texteditor. Unter Windows: Rechtsklick auf die Datei → Öffnen mit → deinen Browser wählen. Auf dem Mac: Rechtsklick → Öffnen mit → Safari oder Chrome.

Meine Einträge sind weg

Öffne dieselbe HTML-Datei im selben Browser auf demselben Gerät. Browser oder Computer gewechselt? Dann stell deine letzte Sicherung wieder her. Wurden die Browserdaten gelöscht und es gibt keine Sicherung, sind die alten Einträge unter Umständen nicht mehr zu retten.

Auf dem iPhone sehe ich nur eine Vorschau

So gehen iPhone und iPad mit heruntergeladenen HTML-Dateien um. Nutze den Web-App-Link aus deiner START-HIER-Anleitung – siehe iPhone und iPad.

Google Sheets sagt, ich brauche eine Zugriffsberechtigung

Melde dich mit deinem kostenlosen Google-Konto an und nutze den Link Kopie erstellen aus deiner START-HIER-Anleitung. Er legt deine eigene Kopie in deinem Google Drive an. Fragt Google trotzdem nach Zugriff, schreib uns – wir prüfen den Link.

Zahlen in Google Sheets ändern sich nicht

In den Vorlagen sind weiße Zellen für deine Eingaben da, getönte Zellen rechnen. Trag nur in die weißen Zellen ein. Wurde eine Formel überschrieben, holt Datei → Versionsverlauf einen früheren Stand zurück.

Ich finde meinen Download nicht

Siehe Dateien herunterladen. Als Gast bestellt? Der Link steht in der Bestell-E-Mail von Etsy.

Du kommst nicht weiter?

Schreib uns über das Kontaktformular oder an contact@stillmeasure.com – oder schick uns eine Nachricht über Etsy. Diese Angaben helfen uns:

  • der Planer und deine Ausgabe (Deutsch, US oder International)
  • dein Gerät und dein Browser, zum Beispiel „Windows-Laptop, Chrome“ oder „iPhone, Safari“
  • was du gemacht hast und was dann passiert ist – ein Screenshot hilft

Bitte keine Bestellnummern in Links und niemals Kartendaten oder Passwörter schicken.

Hat eine Datei einen Fehler, beheben wir ihn für deine Version kostenlos – wir sagen dir, wie du die korrigierte Datei bekommst.